Mentions officielles

Politique de confidentialité

Le Groupe SICA accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur l'ensemble de nos sites web.

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur groupe-sica.com est le Groupe SICA (RCCM CI-ABJ-03-2020-B13-17592), représenté par son directeur Ngoran Ivan. Toute demande relative à vos données peut être adressée à secretariat@groupe-sica.com.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement avec votre consentement explicite :

Identité (nom, prénom)
Coordonnées (email, téléphone)
Contenu de vos messages
Données techniques anonymisées (navigateur, appareil, pages visitées)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions politiques, données bancaires) via les formulaires publics.

Finalités

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de contact et devis
Gérer votre dossier client (chantiers, comptabilité)
Vous adresser nos actualités si vous y avez consenti
Améliorer l'expérience sur nos sites (mesure d'audience anonymisée)

Conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans après le dernier échange. Les dossiers clients (devis, factures) sont conservés 10 ans en application des obligations comptables et fiscales ivoiriennes. Les transcripts d'échanges avec l'assistant IA sont anonymisés au-delà de 30 jours.

Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données personnelles et l'ARTCI, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, écrivez à secretariat@groupe-sica.com. Nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Supabase / Vercel) avec chiffrement TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. Les accès aux dossiers clients sont strictement réservés aux équipes habilitées via un système RBAC. Un audit log immuable trace toutes les modifications sensibles (signatures, accès dossiers).

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous conformes RGPD/ARTCI : Vercel (hébergement), Supabase (base de données et stockage), Resend (emails transactionnels), Anthropic (assistant IA Claude — uniquement transcripts redactés), MapTiler (cartes).