Corporate
Construction
SICA Assistance
Parmi nos valeurs fondatrices, l'engagement client est listé en premier. La formulation est précise : « nous respectons nos engagements envers nos clients, nous leur portons assistance 24h/24 et 7j/7, et offrons un service de qualité ». Cette astreinte n'est pas un slogan, c'est une organisation.
Un chantier ne s'arrête pas le week-end et n'attend pas le lundi matin pour rencontrer un imprévu. Notre cellule d'astreinte répond à toute heure : pour une question technique du maître d'ouvrage, pour une urgence de terrain (intempérie, livraison de béton à valider, accident mineur), pour le suivi d'un client distant qui souhaite un point en soirée.
Au quotidien, nos lignes directes (+225 0709883293 et +225 2722247445) restent les premiers points de contact. Pour les urgences hors heures ouvrées, l'astreinte prend le relais. Notre principe : un appel ne reste jamais sans réponse.
Rédigé par
Service Client SICA